Інтернет-користувачі все частіше звертаються до чат-ботів зі штучним інтелектом, таких як ChatGPT та Perplexity, замість традиційного Google. Це може стати переломним моментом для всієї економіки Інтернету. Одним із таких користувачів є Метью Берман, засновник стартапу Sonar, який зазначає, що завдяки Perplexity йому вдалося скоротити використання Google на 90%. На відміну від традиційного пошуку, чат-боти надають стислу інформацію з посиланнями на джерела, що значно економить час.
Про це інформує Bloomberg.
Однак не всі користувачі готові перейти на нові технології. Наразі кількість користувачів Perplexity складає 15 мільйонів, тоді як Google обслуговує мільярди. Попри це, ранні користувачі задають тон майбутнім змінам, впливаючи на розвиток продуктів великих компаній, таких як Google та Microsoft, які активно інтегрують штучний інтелект у свої сервіси.
Виклики для Google
Google почала впроваджувати функцію AI Overviews, яка інтегрує відповіді на основі ШІ у пошукові результати. За словами генерального директора компанії Сундара Пічаї, ця функція вже доступна для 1 мільярда користувачів щомісяця в більш ніж 100 країнах. Однак інтеграція ШІ створює виклики для Google, оскільки може вплинути на її основний бізнес-модель. До того ж компанія стикається з судовими позовами, які можуть обмежити її інвестиції в штучний інтелект.
Попри зусилля Google, чат-боти все ще стикаються з проблемами точності. Випадки, коли ШІ надає хибну інформацію, називаються галюцинаціями. Деякі користувачі, як Джон Бейлі з American Enterprise Institute, порівнюють відповіді чат-ботів із роботою стажера, яка потребує перевірки.
Перспективи та роль користувачів
Для багатьох людей досвід використання чат-ботів є визначальним. Наприклад, Ребекка Шомейр із Cisco Systems цінує інтерактивність голосового режиму OpenAI.
Проте проблеми, такі як неправильні карти чи неточні дані, все ще залишаються серйозною перешкодою для масового переходу. Чат-боти, як Perplexity і OpenAI, надають посилання на джерела, але це не є стандартом для всіх програм ШІ. Вирішення проблеми галюцинацій залишається відкритим питанням. Ранні користувачі готові експериментувати, але масова аудиторія може віддавати перевагу перевіреним та дешевшим варіантам, як-от Google.
Інтеграція штучного інтелекту змінює спосіб пошуку інформації, створюючи виклики для великих технологічних гравців. Хоча чат-боти набирають популярності, їхня доля залежатиме від вирішення проблем точності та зручності для масової аудиторії. Google та інші компанії вимушені адаптуватися до нових реалій, щоб залишатися конкурентоспроможними у цифрову епоху.
