LG планує використовувати штучний інтелект, аби глибше зрозуміти емоційні реакції телеглядачів. Після аналізу він зможе адаптувати рекламний контент до їхнього психологічного профілю. Вбудована у телевізори LG система зможе враховувати особисті вподобання, риси характеру та стиль життя користувача. А все це для того щоб демонструвати рекламу, яка викликає емоційний відгук. Інструмент інтегрують у програмне забезпечення webOS, і він має на меті підвищити ефективність взаємодії з рекламними матеріалами.
Про це інформує Arstechnica.
Цей підхід ґрунтується на співпраці з компанією Zenapse. Компанія позиціонує себе як платформу програмного забезпечення для маркетингу, що використовує емоційний інтелект на базі ШІ. За умовами багаторічної ліцензійної угоди, технологія Zenapse дозволить LG поділити аудиторію на гіперспецифічні сегменти. Така деталізація дозволить рекламодавцям створювати максимально релевантні повідомлення, орієнтовані не просто на демографію, а на глибинні психографічні особливості глядачів.
Система ZenVision, розроблена Zenapse для підключених телевізорів, буде оцінювати як типи емоцій, що містяться в контенті, так і поведінку користувачів. Алгоритм використовує відкриті дані про сценарії фільмів і серіалів, а також спостерігає за діями глядачів. Що вони дивляться, як реагують, і коли перемикають. Ці дані будуть поєднані з інформацією від функції автоматичного розпізнавання контенту в телевізорах LG, щоб формувати точні ринкові сегменти. Приклади таких сегментів:
- «цілеспрямовані досягнення»
- «соціальні зв’язки»
- «емоційно зацікавлені планувальники»
- «цифрові користувачі»
Рекламодавці зможуть використовувати ці дані для створення так званої «емоційно інтелектуальної реклами». Така модель передбачає не просто показ банерів, а створення повідомлень, які відображають внутрішній світ споживача, його переконання, цінності та настрої. Подібний підхід має перевагу над класичними демографічними методами, які зважають лише на вік, стать або місце проживання.
ШІ-реклама як інструмент впливу на стримінгову аудиторію
LG робить ставку на той факт, що все більше компаній прагнуть до створення емоційного контакту з аудиторією. Це підтверджують приклади таких гігантів, як Google, який намагався апелювати до батьків за допомогою реклами під час Олімпійських ігор. Нове партнерство також свідчить про тенденцію до глибшого аналізу телеглядача на основі не просто того, що він дивиться, а як він це сприймає.
Окрім реклами, технологія Zenapse використовуватиметься для розвитку нових продуктів та програмного забезпечення в рамках екосистеми LG. Хоча тривалість ліцензії не розголошується, масштаби впровадження можуть бути значними. Компанія вже оголосила про намір застосовувати ШІ-рекламу на головних екранах, у безкоштовних телеканалах із підтримкою реклами (FAST) і в інших елементах інтерфейсу webOS.
Глибша персоналізація реклами піднімає питання конфіденційності
Поширення таких підходів не обходиться без суперечок. Смарт-телевізори вже є об’єктом підвищеної уваги рекламодавців, які прагнуть зрозуміти уподобання користувачів. Завдяки можливості фіксувати, що саме люди дивляться і шукають, телевізори стали потужним інструментом збору даних. Очікується, що до 2027 року ринок реклами на смарт-ТВ у США перевищить 40 мільярдів доларів, що майже вдвічі більше ніж у 2023-му.
Водночас розширення використання ШІ для емоційного таргетингу може розмити межі між персоналізацією і вторгненням у приватне життя. Попри потенційні переваги — зменшення кількості дратівливої реклами глядачі можуть сприймати таку практику як надмірне втручання. Особливо з огляду на масштаб, LG вже присутня в 35% домогосподарств США і має понад 200 мільйонів пристроїв у світі.
LG вбачає у новому підході можливість формувати «емоційно розумні враження» від телевізійного контенту. Завдяки партнерству із Zenapse компанія прагне створити новий тип взаємодії, де реклама не просто продає, а апелює до внутрішнього світу людини. Чи оцінять це глядачі — покаже час. Проте зрозуміло одне: конкуренти LG у сегменті Smart TV уважно стежитимуть за результатами цього експерименту та, ймовірно, спробують наслідувати подібну модель.
