Spotify продовжує активно інтегрувати штучний інтелект у свій сервіс. Тепер він планує зробити взаємодію з платформою ще більш «живою» — майже як розмову між користувачем і віртуальним співрозмовником.
Про це у своїй статті розповідає прес-служба Techcrunch.
Під час звіту перед інвесторами за другий квартал 2025 року компанія натякнула, що майбутні оновлення інтерфейсу можуть суттєво змінити формат прослуховування. Завдяки генеративному ШІ Spotify хоче запропонувати не просто добірки пісень, а повноцінну інтерактивну взаємодію зі стрімінговою платформою на основі голосу та індивідуального смаку. Густав Седерстрем, директор з продуктів і технологій, пояснив, що вже зараз користувачі можуть звертатися до Spotify простими запитами англійською мовою, а система навчилася розуміти, яка фраза відповідає певній композиції чи жанру. За його словами, голосові інтерфейси, це не лише новий рівень взаємодії, а й потужне джерело нових даних.
«Можна уявити, що ми отримали новий набір даних», — зазначив Седерстрем.
Він порівнює принцип добору пісень із системою рекомендацій Amazon. Компанія накопичує інформацію про те, які треки пасують один до одного в реальних списках відтворення.
Новий етап: від запитів до інтелектуального міркування
Зібрані дані відкривають Spotify шлях до набагато складніших механізмів персоналізації. За словами Седерстрема, в майбутньому користувацький досвід стане «значно більш інтерактивним». Наразі вже доступна можливість спілкування зі Spotify через запити — і цю функцію будуть розвивати. Йдеться не лише про пошук треків, а про більш складне «міркування» ШІ на основі історії прослуховування та збережених переваг. Таке бачення дозволяє говорити про перехід від простої системи рекомендацій до повноцінного інтелектуального асистента.
З технічної точки зору, Spotify прагне створити генеративні моделі, здатні вирішувати завдання у кілька кроків — з урахуванням попередніх взаємодій і контексту запитів. Це може означати, що ШІ не просто добиратиме музику «за настроєм», а й враховуватиме інтонацію голосу, час доби, поведінку користувача в інших типах контенту, наприклад, подкастах або аудіокнигах. Таким чином, кожен сеанс прослуховування стане унікальним діалогом, а не шаблонною підбіркою.
AI DJ уже змінює досвід користувачів Premium
Наразі голосові запити реалізовано в межах функції AI DJ, яку Spotify запустив у травні 2025 року для передплатників Premium. Користувачі можуть надсилати запити англійською мовою безпосередньо з мобільного додатку, натискаючи спеціальну кнопку. Сервіс дозволяє змінювати пісню, стиль чи настрій плейлиста в реальному часі за допомогою голосової команди. Це наближає платформу до рівня персонального аудіопомічника, здатного реагувати на настрій і вподобання слухача.
Розробники наголошують, що саме ця функція є основним джерелом цінних голосових даних, які дозволяють удосконалювати моделі. Седерстрем підкреслив, що подібні масиви інформації є абсолютно новими для компанії, але надзвичайно цінними. Вони дозволяють побудувати гнучкі сценарії взаємодії, що враховують як контентну логіку (яка пісня пасує до якої), так і лінгвістичні моделі на рівні інтерпретації команд.
Інтеграція штучного інтелекту у Spotify не обмежується лише користувацькими функціями. Як заявив Седерстрем, генеративний ШІ активно використовується всередині компанії. Зокрема для прискореного створення прототипів нових продуктів і підвищення операційної ефективності. Йдеться про автоматизацію окремих процесів у сфері фінансів та оптимізацію розробки. Такий підхід дозволяє зменшити час від ідеї до впровадження й адаптувати продукти під швидко змінювані запити ринку.
Попри стрімкий розвиток функцій, квартал виявився неоднозначним для компанії. Кількість платних передплатників Spotify зросла на 12% у порівнянні з минулим роком і досягла 276 мільйонів, а загальна кількість щомісячних користувачів — 696 мільйонів. Однак слабкі прогнози щодо прибутку й критика рекламного напряму від CEO Даніеля Ека спричинили падіння акцій на 10%. Це підкреслює, що інновації лише один із компонентів успіху, тоді як інвестори очікують стабільного зростання доходів.
