Корпорація Salesforce Inc. уклала масштабну угоду з Google Cloud на 2,5 мільярда доларів, що свідчить про прагнення компанії зменшити свою залежність від Amazon Web Services (AWS). Угода, розрахована на сім років, дозволить клієнтам Salesforce використовувати штучний інтелект Agentforce та інші CRM-рішення на хмарній інфраструктурі Google. Тим самим забезпечуючи доступ до передових інструментів аналітики даних.
Про це повідомляє Siliconangle.
Цей стратегічний крок є частиною ширшої тенденції на ринку корпоративних технологій, де провідні компанії намагаються інтегрувати штучний інтелект у свої платформи. У Salesforce відзначають, що партнерство з Google допоможе користувачам легше розгортати агентів штучного інтелекту та покращити управління даними.
Спільна боротьба з конкурентами
Партнерство між Salesforce і Google Cloud спрямоване на залучення корпоративних клієнтів від конкурентів, таких як Microsoft. Зокрема, великі компанії, такі як Accenture і Wayfair, вже оголосили про готовність перенести свої програми Salesforce та агентів Agentforce у хмару Google.
Виконавчий директор Google Cloud Томас Куріан підкреслив, що співпраця дозволить клієнтам використовувати хмарні сервіси, оптимізовані для ШІ, з мінімальними труднощами. Він зазначив, що багато спільних клієнтів обох компаній прагнуть безшовної інтеграції між Salesforce і Google Cloud, а нова угода пришвидшить впровадження ШІ-рішень.
Однією з ключових переваг інтеграції Salesforce з Google Cloud є можливість використання штучного інтелекту для автоматизації процесів. Наприклад, клієнти зможуть створювати документи в Google Docs, а потім редагувати їх за допомогою моделі Google Gemini, яка враховуватиме дані з CRM-системи Salesforce.
“Платформа Agentforce дозволяє компаніям швидко впроваджувати агентів штучного інтелекту без необхідності глибоких технічних знань. Це зменшує ризики та спрощує адаптацію технологій”, – говорить Ребекка Веттеманн, генеральний директор аналітичної компанії Valoir.
Вплив на ринок і подальші кроки
Угода з Google Cloud демонструє прагнення Salesforce розширити можливості Agentforce. Також компанія прагне зробити його мультимодальною платформою, яка буде привабливою для підприємств. Аналітик Constellation Research Хольгер Мюллер зазначив, що цей крок є критично важливим для Google, оскільки компанія потребує нових навантажень у сфері SaaS.
Попри стратегічну співпрацю з Google, Salesforce також веде переговори з Microsoft та Oracle щодо використання їхніх хмарних сервісів. Це свідчить про намір компанії забезпечити більшу гнучкість для своїх клієнтів, дозволяючи їм вибирати найбільш відповідні технологічні рішення.
Очікується, що найближчим часом Salesforce оголосить нові квартальні фінансові результати, що дасть інвесторам змогу оцінити прогрес компанії у розвитку Agentforce та впровадженні штучного інтелекту.
